Wir ermöglichen

die Erstellung komplexer Angebote
in kürzester Zeit

Wir liefern

intelligente Anwendungen zur
Produkt- und Angebotskonfiguration

Wir sind

innovativ, flexibel, erfahren
und freundlich

Wartung und Betrieb bei planwareWartung und Betrieb

Als Standardsoftware wird KONFEX gewartet, funktional weiterentwickelt und an Neuerungen bei Betriebssystemen, Datenbanken, Webbrowsern etc. angepasst. PLANWARE Kunden erhalten diese Anpassungen im Rahmen der Softwarewartung.

Auch im eingespielten Betrieb der Lösung können immer wieder Fragen aufkommen, z.B. wenn weitere Standardmodule eingesetzt oder neue Funktionen freigegeben werden sollen. Für diese Fälle steht die PLANWARE Kunden-Hotline zur Verfügung. Als mittelständisches Unternehmen bevorzugen wir dabei immer den „kurzen Weg“, vom Kunden direkt zum verantwortlichen Projektleiter. Damit wird eine schnelle, zuverlässige und kompetente Hilfe gewährleistet, die ebenfalls Bestandteil eines Wartungsvertrags ist.

Aufgrund der Architektur des Systems besteht auch die Möglichkeit, dass Planware den Betrieb für den Kunden übernimmt. In einem solchen Fall würde in einem externen Rechenzentrum der Webserver gehostet und von Planware administriert. Der Kunde bezahlt eine monatliche Nutzungsgebühr, die Software, Wartung und Hosting beinhaltet.